Confidentialité et données personnelles
Cette page explique comment sont utilisées les informations que vous transmettez via les formulaires du site renelyo.fr.
Responsable du traitement
APIE TRANSITION, EURL exerçant sous le nom commercial RENELYO, 4 rue Georges et Marie Dufour, 27100 Le Vaudreuil. Contact : contact@renelyo.fr.
Données collectées
Selon le formulaire utilisé : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, code postal et informations techniques nécessaires à l’étude de votre projet (type de projet, logement, consommation, message libre).
Utilisation
Ces informations servent à traiter votre demande, à vous recontacter au sujet de votre projet, à réaliser l’étude demandée et, si vous le souhaitez, à faire établir un devis. Ce traitement repose sur votre demande (mesures précontractuelles). Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à d’autres fins.
Destinataires
Vos données sont accessibles à RENELYO et, lorsque votre projet se poursuit, à l’entreprise partenaire certifiée RGE retenue pour établir le devis et réaliser les travaux. Elles sont également traitées par nos prestataires techniques : l’hébergeur du site (OVH, France) et l’outil de gestion de la relation client HubSpot, dont l’utilisation peut impliquer un transfert de données hors de l’Union européenne, encadré par les garanties prévues par le RGPD.
Durée de conservation
Les données d’une demande qui n’aboutit pas à un projet sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact. Lorsqu’un projet est engagé, elles sont conservées le temps nécessaire à son suivi, puis selon les durées imposées par les obligations légales et comptables.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité ou vous opposer à leur utilisation en écrivant à contact@renelyo.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).